Mentions légales
1. Identification de l'enseigne
Enseigne commerciale : KALQERON
Site : kalqeron.com
Adresse de contact : 1429 Abe Lincoln Ave, Port Arthur, TX 77640, États-Unis.
Téléphone : +1 (409) 614-5825
E-mail : garden@kalqeron.com
2. Activité commerciale
KALQERON est une enseigne de vente en ligne de mobilier et d'équipements pour la maison et le jardin, notamment de fauteuils, bancs de rangement, abris de jardin, baignoires îlot et commodes.
3. Service client
Du lundi au vendredi : de 9 h 15 à 18 h 00.
Samedi, dimanche et jours fériés : fermé.
Fuseau horaire : heure de Paris (CET/CEST).
4. Informations relatives à la vente
Les conditions contractuelles, les prix, les moyens de paiement, les frais de livraison, les retours et les remboursements sont détaillés dans les politiques accessibles sur le site. La devise de vente est l'euro (€).
Les principaux modes de paiement indiqués sont Visa, Mastercard et American Express. Le délai total estimé de livraison en France métropolitaine est de 6 à 14 jours ouvrés.
5. Droits des consommateurs
Les consommateurs bénéficient des droits prévus par la réglementation française applicable, notamment du droit légal de rétractation de 14 jours, des garanties légales et des autres voies de recours pertinentes. KALQERON prévoit en complément une période commerciale de 28 jours pour les retours sans motif après réception.
Les modalités sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement et dans la page Garanties légales et service après-vente.
6. Protection des données
Les données personnelles sont traitées selon les règles européennes et françaises applicables. Les informations correspondantes figurent dans la Politique de confidentialité et protection des données personnelles.
7. Propriété intellectuelle
Les textes, marques, images, photographies et créations graphiques présents sur le site peuvent faire l'objet de droits de propriété intellectuelle. Toute réutilisation doit respecter les autorisations et droits des titulaires concernés.
8. Réclamations et règlement des litiges
En cas de litige relatif à une commande, le consommateur peut adresser une réclamation écrite au service client. Les droits de recours et de médiation reconnus par la législation applicable demeurent ouverts.
9. Adresse de retour des produits
L'adresse de contact aux États-Unis n'est pas automatiquement une adresse de retour. Pour recevoir l'adresse logistique adaptée au retour d'un produit, contactez garden@kalqeron.com. Cette prise de contact a pour objet d'organiser le retour, sans imposer une autorisation préalable à l'exercice d'un droit légal.