La sélection comprend notamment des fauteuils, bancs de rangement, abris de jardin, baignoires îlot et commodes. Les dimensions et caractéristiques essentielles des articles sont présentées lors de leur mise en vente.

La livraison standard est proposée en France métropolitaine, Corse comprise, pour les adresses éligibles. Les territoires d'outre-mer et les destinations situées hors de la zone prévue ne sont pas couverts.

Le délai total estimé est de 6 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, préparation et transport compris. Il n'est pas nécessaire d'ajouter un délai de préparation supplémentaire.

Les frais standards sont de 8,29 € pour une commande inférieure à 155,01 €. La livraison standard est gratuite à partir de 155,01 €.

Les informations de suivi disponibles sont communiquées après la remise du colis au transporteur. Si vous ne les avez pas reçues, contactez le service client avec votre référence de commande.

Les paiements peuvent être effectués par Visa, Mastercard et American Express. Les commandes sont facturées exclusivement en euros (€).

Oui. L'annulation est possible avant la remise au transporteur et donne lieu à un remboursement intégral. Après confirmation de l'annulation, le remboursement est normalement mis en traitement dans les 1 à 3 jours ouvrés.

KALQERON propose un retour commercial sans motif pendant 28 jours calendaires à compter de la réception. Ce délai s'ajoute au droit légal de rétractation de 14 jours.

Non. Il faut contacter le service client pour recevoir l'adresse de retour adaptée et les instructions pratiques. Cette démarche organise l'acheminement et ne constitue pas une approbation nécessaire à l'exercice du droit légal de rétractation.

L'adresse de retour est communiquée par le service client afin de faciliter un retour vers un point logistique approprié. N'envoyez pas automatiquement les colis à l'adresse administrative de contact aux États-Unis.

KALQERON prend en charge les frais directs du retour commercial sans motif prévu pendant 28 jours, selon les modalités communiquées. Les recours relevant des garanties légales sont également mis en œuvre sans frais pour le consommateur.

Lors d'une rétractation légale, le remboursement doit être effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la notification. Pour la vente de biens, il peut légalement être différé jusqu'à leur récupération ou la preuve de leur expédition, la première date étant retenue.

Lors d'une rétractation légale portant sur toute la commande, les frais de livraison initiale correspondant au mode standard le moins coûteux sont remboursés dans les conditions prévues par la loi. Un supplément expressément choisi pour un mode plus coûteux peut être exclu.

Certains produits peuvent nécessiter un assemblage. Vérifiez les dimensions et les exigences techniques avant l'achat. Le raccordement d'une baignoire îlot ou l'installation d'un abri de jardin peut nécessiter des précautions particulières.

Utilisez un chiffon doux ou une méthode compatible avec le matériau. Évitez les produits agressifs et l'humidité excessive. Pour les abris de jardin, contrôlez les fixations et l'évacuation de l'eau. Pour les baignoires, utilisez un nettoyant non abrasif adapté. Des conseils complémentaires figurent dans la politique de garanties et de service après-vente.

Contactez le service client avec la référence de commande et une description du problème. Les droits prévus par les garanties légales sont indépendants du délai de retour commercial de 28 jours.

E-mail : garden@kalqeron.com. Téléphone : +1 (409) 614-5825. Du lundi au vendredi, de 9 h 15 à 18 h 00, heure de Paris (CET/CEST).